謝謝長白山景區員工幫我找回了戒指，這也許對于他們來說，只是日常工作中的一件小事，但是對于失而復得的當事人來說，真的覺得無比感動……”。5月25日，游客邵先生和他的女朋友為長白山北景區主峰管理部寫下了一封感謝信，對主峰員工幫助兩人找回有著特殊意義的金戒指表示感謝。紙短情長，字字暖心，流露出對長白山景區員工的充分認可和信賴，深切地表達了對長白山景區的感激之情。
原來事情是這樣的，當日下午，邵先生和女朋友游覽至天池主峰，瞬間被天池美景所吸引，興奮地拍照打卡起來。過了許久，兩人來到小飯桌棧道休息區時，發現作為定情信物的金戒指不見了，邵先生焦急地尋找，女朋友也急得直哭。
主峰管理員于子成見狀趕緊上前詢問，并立即將情況報告組長楊曉旭。由于天池主峰特殊的火山砂礫地質環境，給尋找一枚小小的戒指增加了相當大的難度。楊曉旭一邊安撫游客情緒，一邊詢問游覽線路范圍，幫助兩人回想戒指遺失的大概位置。同時組織員工們在二人走過的游覽線路之間，一寸一寸仔細尋找，最終將戒指遺失位置鎖定在木板棧道縫隙下。最后通過拆除了二十余塊木板，終于找到了“藏”在棧道下的金戒指。邵先生拿到戒指十分感動，當即拿出“紅包”表示感謝，主峰管理部員工們果斷拒絕：“這都是我們應該做的，你們的滿意和認可就是對我們最大的支持和鼓勵”。
在長白山景區旅游服務一線，像這樣的尋人尋物、應急服務、指路咨詢等各類求助每天都在上演，都能在第一時間得到快速響應。景區員工想游客所想、急游客所急，用真誠的行動贏得了游客的好評和點贊。
今后，長白山景區全體員工將繼續秉承“全心全意為游客服務，力求讓每一位游客乘興而來、滿意而歸”的服務宗旨，不斷深化提升服務“軟實力”，構筑高質量發展“硬支撐”，為努力實現旅游景區提質增效，奮力打造世界級旅游目的地作出積極貢獻。
長白山北景區黨支部 羅英杰
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